Kundendienst

Der SWR berichtete vor kurzem über so genannte Lappeninspektionen:

Zitat: "... Mit dem Lappen ein bisschen den Schmutz abwischen. Gewissenhaft die Dokumentation ausfüllen. Die praktisch die Qualität der Qualitätssicherung beweist und nicht die Qualität der durchgeführten Arbeit. Und danach werden ein paar Stempel verteilt und eine schöne Rechnung über die Inspektion geschrieben ..."

Sind gefälschte Kundendiensthefte Alltag in Deutschland? Wir hoffen, dass das nicht stimmt, aber bei uns können Sie sicher sein, dass eine Inspektion nach rechtsstehenden Punkten durchgeführt wird.